ALLMÄNNA VILLKOR
 

INTRO

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.seebyus.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och See by Us , org. nr 556731-6145

Styrmansgatan 17 114 54 Stockholm (hädanefter ”See by Us  eller ”vi”).

Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida.

 

Orderbekräftelse

När vi har tagit emot en beställning av dig kommer vi att skicka en bekräftelse till din email-adress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet.
 

Betalning

Du kan välja att betala med bank-, kreditkort eller via PayPal eller via Klarna. See by Us hanterar inte själv några bank- eller kreditkortsnummer.

 

Betalning med kort

Betala säkert med Visa, Amex eller MasterCard via internet. Din betalning hanteras av See by Us med säker kryptering och enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller hämtas av någon annan än din bank. See by Us  tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Däremot kan det hända att din bank tar ut en extra avgift beroende på korttyp och bank. Vid betalning med kredit- eller bankkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. För det fall där ingen betalning mottagits efter att du skickat din beställning, kan beställningen automatiskt komma att upphävas av See by Us.

 

Kampanjkoder

När vi har tagit emot en beställning av dig kommer vi att skicka en bekräftelse till din email-adress. Det är därför viktigt att du skriver in rätt email-adress när du gör en beställning. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Bekräftelsen utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet. Kampanjkoder skall anges vid köptillfället för att betraktas som giltiga. Försök att addera kampanjkoder i efterhand kommer inte att godkännas.

 

Beställningar

Beställningar gjorda i en annan persons namn samt övriga urkundsförfalskningar kommer att polisanmälas. See by Us förbehåller sig rätten att ändra priser och korrigera felaktiga priser på alla beställningar. Är ett pris inte korrekt, äger See by Us rätten att makulera köpet och returnera kundens pengar på enklast möjliga sätt. Detta kan göras närsomhelst.

 

LeveranseR

Leveranstiden kan variera från 3-7 arbetsdagar. 

Vi rekommenderar UPS  för snabb och säker leverans. Alla varor som beställs anländer då 1-2 arbetsdagar efter lagd order. I vissa fall där UPS inte har full täckning kan ditt paket komma att skickas med Postnords expresstjänst, trots att UPS valts som försändelse-kurir. Detta för att säkerställa att ditt paket kommer fram så snabbt och smidigt som möjligt.

 

Skatter

Alla priser på hemsidan, www.seebyus.com, är inklusive moms, i enighet med svensk lagstiftning. Notera att alla beställningar som skickas utanför EU, kan bli skyldiga att betala lokala tull/moms-kostnader. Dessa kostader betalas när varan överlämnas från kurir till dig som privatperson. Dessa kostnader är ingenting som See by Us styr över, och inte heller något vi kan förutse, då kostnaderna är olika för olika länder och regleras lokalt. See by Us råder dig att kontakta ditt lokala tullkontor för vidare information.

Returer

Kunder har rätt att returnera en order inom 14 dagar från det att beställningen är mottagen. Notera att produkten och paketeringen måste vara i nyskick, för att returer ska godkännas. Returporto betalas av kunden.
Om du returnerar din vara från ett land utanför EU, och din retur erläggs med tull/moms-kostnader så förbehåller sig See by Us rätten att dra av motsvarande belopp från den totala köpesumman, innan returen slutförs. 


Returadress:
See by Us
C/O Allkopiering
Vattentornsvägen 9
291 32 Kristianstad
SWEDEN


Kom ihåg att ange ditt ordernummer (#1234567) när du returnerar din vara. Så fort vi mottagit din retur, så kommer din nya produkt att skickas ut, eller dina pengar att returneras. 

 

KUNDTJÄNST

info@seebyus.com


FAQ
 

Hur gör jag för att byta eller returnera min vara?

För att genomföra ett byte eller en retur så skickar du tillbaka dina See by Us till oss på följande adress:

See by Us
C/O Allkopiering
Vattentornsvägen 9
291 32 Kristianstad
SVERIGE

Önskar du göra ett byte så blir din nya vara blir utskickad så snart vi mottagit den gamla. Önskar du returnera din vara så blir dina pengar återbetalda så snart vi mottagit din vara. Ange alltid ditt ordernummer (#1234567) i samband med byte eller retur.
 

Det står att mina glasögon är skickade men jag har fortfarande inte fått hem dom.

Ibland kan Postnord och UPS vara sena med att skicka ut aviseringar om vart försändelser befinner sig. Det kan vara så att din order finns hos ett ombud, då det inte varit möjligt att leverera produkten till din hemadress. Därför ber vi er ha tålamod.
 

Jag har skickat tillbaka mina See by Us  och bett om att få pengarna i retur, men det har jag fortfarande inte fått.

Vi returnerar alltid dina pengar så snart vi mottar din produkt, förutsatt att skicket är bra. Om det ser ut som att dina pengar inte returnerats, så titta längre ner i köphistoriken. Vissa banker tar bort den tidigare transaktionen när returen genomförs, vilket gör att det ser ut som att det ursprungliga köpet aldrig ägt rum. Vi måste få tillbaka varan för att kunna returnera din pengar, och tar inte ansvar för eventuella försändelser som försvinner i Postens eller övrig kurirs hantering.